المساعدة

تُفصَّل أغلب القطع حسب الطلب خلال ٣ إلى ٧ أيام عمل حسب الدار، ويظهر الموعد المتوقع في صفحة الطلب.

من «طلباتي» افتحي الطلب لتري مراحل التفصيل والشحن ورقم التتبع بعد الشحن.

يمكن الإلغاء مجانًا قبل بدء التفصيل. بعد البدء يمكن طلب الإلغاء أو التعديل وتراجعه الدار، وقد تُخصم رسوم إلغاء.

مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، والتقسيط عبر تابي وتمارا، ورصيد المحفظة.

يبقى طلبك محجوزًا لمدة ٣٠ دقيقة. أعيدي المحاولة من صفحة الطلب ببطاقة أخرى أو وسيلة مختلفة.

يُرد المبلغ إلى البطاقة خلال ٥ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك، ويضاف رصيد المحفظة فورًا.

١٤ يومًا من تاريخ الاستلام للقطع الجاهزة بحالتها الأصلية.

إذا كان السبب عيبًا أو خطأً من الدار تتحمل الدار التكلفة، وإلا تُخصم رسوم الاستلام من المبلغ المسترد.

نعم، وقد تعرض الدار رصيدًا أعلى من قيمة الاسترداد النقدي.

استخدمي دليل المقاسات في صفحة المنتج أو احفظي مقاساتك في ملفك ليقترحها التطبيق تلقائيًا.

من الإعدادات ← الخصوصية ← حذف الحساب، وسيُطلب رمز تحقق.

من الإعدادات ← الخصوصية ← تنزيل بياناتي، مرة كل ٢٤ ساعة.